Solicitud de constancias y certificaciones académicas

Solicitud de constancias y certificaciones académicas

Información importante:

El departamento de Registro, expide documentos oficiales relacionados con la información académica de los estudiante, exalumnos y egresados, para ello, es importante saber que:
  1. La solicitud y entrega de constancias y certificaciones académicas es un trámite de índole personal.
  2. Es responsabilidad del estudiante, exalumno o egresado, realizar la solicitud y pago del arancel del documento que requiere.
  3. No se procesan solicitudes realizadas a nombre de algún tercero, ya sea persona, empresa o entidad pública o privada, a excepción de:
    - Solicitudes legales que así lo requieran, con la respectiva orden o documento oficial.
    - Solicitud expresa de alguna autoridad competente o empresa reclutadora, con su documento oficial.
    - Por autorización escrita del estudiante, que en este caso, la solicitud deberá ingresar vía correo electrónico y se considerará como válido únicamente el correo institucional del estudiante o en su defecto el correo personal registrado en el momento de la matrícula

  4. Los documentos se entregan digitalmente, a excepción de reposición de títulos o documentos impresos, cuyo retiro debe hacerse de manera presencial.
  5. Las insignias y certificados digitales, se envían a través de la plataforma de Acreditta, al correo personal, 15 días hábiles posteriores a la entrega oficial de notas por parte del docente. ¿Cómo y cuándo recibiré mi insignia y certificado digital?
  6. Los documentos generados cuentan con las respectivas firmas electrónicas, así como el entero fiscal de timbres, para las certificaciones que así lo poseen.
  7. La Universidad no brinda servicio de traducción de documentos a otros idiomas.
  8. Si requiere el documento en imagen, el mismo no se cobrará, entendiendo que dicha imagen no posee firmas, sellos ni entero fiscal de timbres. Es importante ser específico si requiere una imagen.
  9. Es importante seleccionar el tipo de documento correcto, para ello, cada uno cuenta con la descripción de lo que contiene. Ver listado de documentos y aranceles

Plazo de entrega de documentos:
Una vez recibido el correo con el comprobante de pago, los documentos se enviarán:
  1. Tres (3)* días hábiles posteriores, para estudiantes activos
  2. Ocho (8)* días hábiles posteriores, para ex-alumnos, inactivos o egresados. 
  3. Insignia, certificados y títulos: lo indicará el departamento de Registro, una vez recibido el correo
*Días para la generación del documento. No contabiliza los días que pueda durar el envío en caso de ser por medio de Correos de Costa Rica o por Courier.

Tomar las previsiones del caso para la solicitud de los documentos ya que no se hacen excepciones.
   

¿Cómo tramitar la solicitud?

  1. Validar el listado de documentos, que describe en detalle el contenido de cada rubro. Listado documentos y aranceles
  2. Una vez determinado el o los documentos a requerir, ingresar al autoservicio (autoservicio.ucenfotec.ac.cr) con su correo institucional, elegir la pestaña de "Solicitudes", escoger el documento y realizar el pago correspondiente.
  3. Una vez realizado el pago, le llegará un correo con la factura. Sobre ese mismo correo, de acuerdo al periodo correspondiente, le llegará el documento solicitado.

Otras consideraciones

  1. Si realiza la solicitud de un documento sin costo (imagen del documento oficial), la solicitud se realiza de la misma manera, sólo que no hay un cargo de por medio. El tiempo de entrega es el mismo.
  2. En caso de problemas de acceso a su correo institucional para ingresar al autoservicio (no recuerda el correo o la contraseña), es importante lo notifique al área de TIC para la recuperación de las credenciales Tiquete a TIC
  3. Si es un estudiante egresado o inactivo que no tuvo correo institucional, es necesario solicite la creación del mismo al área de TIC a través del siguiente enlace: Tiquete a TIC . Una vez que tenga el correo institucional, ingresar al autoservicio, a la pestaña de "solicitudes" y realizar el trámite correspondiente.

Aranceles

El documento con la descripción completa, códigos y costos, puede verlo en el siguiente enlace: Listado documentos y aranceles

En caso de dudas adicionales, puede colocar un Tiquete a Registro


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